Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.

Hiện nay, các nhà hàng- khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với  văn hóa các nước. Đây cũng chính là cơ hội làm việc cho bạn  khi bạn đã trang bị đầy đủ nghiệp vụ của một người lễ tân! Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.

DIGIONL SẼ GIÚP BẠN ĐIỀU ĐÓ

Nội dung khóa học

- Tổng quan và Định hướng trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn

- Quản lý OTA

- Sale phòng bằng TA

- Quy trình checkin – checkout và chăm sóc khác

- Nghiệp vụ Lễ tân

- Nghiệp vụ buồng phòng

- Điều hướng khách

- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

- Nghệ thuật giải quyết than phiền

- Nghiệp vụ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng

- Thuật ngữ chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn

- Văn hóa giao tiếp và ứng xử trong Ngành dịch vụ

- Giới thiệu Khối Tiền sảnh

- Ứng dụng phần mềm Quản lý Khách sạn

Thời lượng: 24 buổi 

Thời gian: Sắp xếp các buổi học linh động theo học viên, có sự thống nhất

Tài liệu: Giảng viên phát trực tiếp vào các buổi học và miễn phí

Hình thức học: online

( Có thể chuyển đổi offline nếu học viên yêu cầu và đủ số lượng học viên )

Có hướng dẫn dạy kèm 1 - 1 tùy vào nhu cầu học viên

Học phí: Liên hệ để được nhận ưu đãi